1. Periodo de Prueba
ProductosTendencia ofrece un periodo de prueba gratuito para que puedas evaluar la plataforma antes de suscribirte. Te recomendamos aprovechar este periodo para confirmar que el servicio cumple con tus expectativas.
2. Suscripciones Recurrentes (Mensuales y Trimestrales)
- Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu cuenta.
- Al cancelar, mantendras acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados.
- Si experimentas problemas tecnicos que te impidan usar el servicio, contactanos dentro de los primeros 7 dias del cobro para evaluar un reembolso.
3. Planes Anuales (Pago Unico)
- Tienes 7 dias desde la fecha de compra para solicitar un reembolso completo si no estas satisfecho con el servicio.
- Despues de los 7 dias, no se realizan reembolsos.
- El plan anual no se renueva automaticamente.
4. Como Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso:
- Ingresa a tu cuenta en ProductosTendencia.
- Envia una solicitud a traves del sistema de tickets indicando el motivo.
- Nuestro equipo revisara tu solicitud en un plazo de 3 dias habiles.
Los reembolsos aprobados se procesan a traves de MercadoPago y pueden tardar entre 5 y 10 dias habiles en reflejarse, dependiendo de tu banco o medio de pago.
5. Excepciones
No se realizaran reembolsos en los siguientes casos:
- Cuentas suspendidas o terminadas por violacion de los Terminos de Servicio.
- Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.
- Disconformidad con datos de terceros (ventas de productos, stock de proveedores) que estan fuera de nuestro control.